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香港中文大學商學院商業可持續發展中心(CBS)早前發布了第五屆「香港企業可持續發展指數」(Hong Kong Business Sustainability Index / HKBSI),SGS為其技術夥伴,幫助進行抽樣檢查和驗證,透過「價值(Value)—實踐(Process)—影響(Impact)」模型(以下簡稱VPI模型),評估上市企業的可持續發展表現。

SSBS 與 HKBSI 共用「價值—實踐—影響」模型

而 CBS 與 SGS 合作的「策略可持續發展基準計劃」(SSBS) 跟 HKBSI 一樣,使用由 CBS 盧永鴻教授開發的VPI模型。這種全面的評估方法精簡而高效,企業可藉此模型評估公司的業務可持續發展表現,並落實有關的管理方法。完成基準評估後,更可以獲得證書、計劃標誌及評級標誌,以助宣傳及增強企業形象。

前驅者與社會責任管理體系

當中中銀香港(BOCHK)於HKBSI中排名第三,達「前驅者」級別,證明公司已建立起成熟的社會責任管理體系,並落實了全面的業務可持續發展方案,其社會責任表現遠高於平均水平。

中銀香港亦透過不同的國際標準,建立與可持續發展議題相關的管理體系,使其社會責任管理體系能與國際管理體系互相配合及融合,有效推動可持續發展。例如,中銀香港自2011年起,便聘任SGS為其ISO的審核機構,定期按國際標準ISO 9001質量管理體系(ISO 9001管理體系),獨立評審其正有效實施ISO 9001管理體系,透過落實系統化的質量規範管控措施,以流程為導向循環推動服務交付持續改善,持續為客戶提供優質產品和服務,符合VPI模型中針對客戶的產品和服務質量要求。此外,中銀香港亦通過SGS的ISO 27001資訊安全管理體系認證評審,獲得SGS證書之餘,亦彰顯其積極追求資訊安全的成果,滿足了VPI模型中保障客戶隐私一項。

管理企業可持續發展的秘訣

中銀香港不斷優化可持續發展管治架構,在2019年,於董事會下增設「可持續發展委員會」,旨在協助董事會加強對可持續發展、企業社會責任及企業文化相關工作的指導與監控,主席為獨立非執行董事,成員包括總裁及獨立非執行董事,並在委員會下設成立「可持續發展執行委員會」,由總裁擔任主席,委員由高層管理人員及相關部門主要負責人員組成,確保有效落實策略規劃工作。

此外,中銀香港參照本地和國際的可持續發展指引及準則,制定了集團《可持續發展政策》,集團所有成員均須遵守並貫徹執行,以推動集團的可持續發展。該政策包括但不限於公司治理、環境保護、社區投資、資訊披露及與持份者溝通等相關範疇。其他相關政策還包括:《信貸風險管理政策與程序:企業社會責任信貸管理》、《可持續發展採購政策》、《供應商行為準則》等。

中銀香港十分重視各利益相關者的意見,一直透過不同平台及方式,了解他們對本集團各方面表現的意見和期望,並以此檢討和評估集團可持續發展的整體表現。為了能適切地回應利益相關者的關注事項,中銀香港每年委託獨立第三方專業機構,分析本地及國際準則、集團業務性質及最新業務發展、相關社會政策、行業標準與最佳實踐等,並由集團董事會最終確認集團在可持續發展方面的重要議題。

在信息披露方面,中銀香港每年發佈《可持續發展報告》,向市場披露可持續發展的情況及表現,其中《2019年可持續發展報告》更是本地業界獲取UN SDG官方認證的先驅。


了解更多香港中文大學商學院商業可持續發展中心(CBS)第五屆「香港企業可持續發展指數」結果

了解更多CBS與SGS合辦的「策略可持續發展基準計劃」(SSBS)