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「太陽城集團」繼旗下星際太陽城貴賓會成功考獲國際服務認証(Qualicert)後,金沙城貴賓會及威尼斯貴賓會並通過嚴格的審核過程成功考獲認証,開創澳門博彩業服務品質認證的先河。「太陽城集團」自成立以來,一直堅持『多元創新,積極進取』的精神,拓展創新博彩業務的同時,近年亦投放更多的資源於旅遊、影視及餐飲等不同的範疇,為客戶提供亞洲頂級的娛樂服務,同時促進澳門的繁榮發展。

「太陽城集團」配合澳門特別行政區政府的施政方針『提升接待能力和服務素質,優化各項配套設施和服務』。此外,澳門已儕身國際都會面向國際,故「太陽城集團」選擇向全球具權威性的SGS香港通用檢測認證有限公司申請國際服務認證,藉此提升「太陽城集團」人員的服務水平,並與國際標準接軌。要成功考獲SGS國際服務認證,太陽城集團貴的賓會必須符合近二百條國際服務標準。

服務認證主要針對服務性行業,對他們提供的服務質素、態度、及向消費者宣傳的承諾作認證。而「太陽城集團」透過服務認証,為客戶服務方面制定一套完善的守則,亦增強員工對服務承諾的持續和積極性,包括:在貴賓廳內以專業形象和熱誠的態度接待,提供24小時的汽車接送、賬戶查詢、客戶熱線及訂購服務等等,藉此贏得客戶的信賴和良好的信譽。

歡迎瀏覽下列的Qualicert資訊及致電2765 3620查詢更多有關服務詳情。
http://www.sgsgroup.com.hk/en/Health-Safety/Quality-Health-Safety-and-Environment/Quality/Qualicert-Service-Quality-Certification.aspx

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