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SGS Qualicert 與 Servicert 驗證服務 – 確認產品與服務的品質,並建立卓越服務的文化。

服務品質驗證可為您的最佳做法提供關鍵的利益相關方背書,從而有助您保護品牌聲譽,充分發揮組織持續改進的潛力,包括內部成本控制。

我們可以協助您通過 QualiCert 與 ServiCert 驗證,二者是獨立檢驗服務品質方面全球最受認可的正式標誌。 我們也可以藉助獨立評估,確保供應鏈和交付網絡按照客戶期望的標準運作。

為何選擇 SGS 的 Qualicert 與 Servicert 驗證服務?

我們的 Qualicert 與 Servicert 驗證服務可協助您:

  • 透過專業訓練瞭解服務提供與客戶要求之間的關聯
  • 學習如何收集客戶要求和建立服務交付標準
  • 制定服務標準
  • 稽核服務交付標準的遵守情況 (透過系統稽核、神秘客購物、觀察、訪談、文件審查等)
  • 取得詳細報告,例如不符合事項,並找出改善的機會
  • 取得您的 QualiCert 和/或 ServiCert 證書

全球領先供應商值得信賴的 Qualicert 與 Servicert 驗證服務

作為航空服務領域的領先供應商,我們的稽核可確認 貴組織取得的績效水準,幫助您針對結果導向的品質管理定義強有力的框架。 我們提供:

  • 遍及全球幾乎任何一個區域的經營據點
  • 專家們能說當地語言、瞭解當地市場文化,並始終如一的運作。 
  • 利用全球最大服務專家獨立網絡,以一致性的方法交付服務。

請立即與我們聯絡,詳細說明您在 Qualicert 與 Servicert 驗證方面的需求。