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香港儲物室董事總經理宗立國及客戶服務部經理劉靜儀表示,兩項認證均能有效肯定服務質素,並提升客戶對他們的信心,對於其他地區發展有相當優勢。

迷你倉業務除傳統的儲物服務外,已擴展至物流、物件處理等,客戶要求的不再止於儲存倉的地點是否方便,更多的是良好服務質素,包括管理是否完善、資料是否安全、運送時的物流程序是否可靠,ISO 9001:2015 品質管理系統及 ISO/IEC 27001:2013 資訊安全管理系統認證,就能確保整個營運程序都能提供最好的服務。

剛成功通過考核並取得以上兩項認證的香港儲物室,更是迷你倉行業中第一間經香港通用檢測認證有限公司 (SGS Hong Kong) 的獨立評估後,同時獲取 ISO 9001:2015ISO/IEC 27001:2013 認證的公司。香港儲物室董事總經理宗立國及客戶服務部經理劉靜儀表示,兩項認證均能有效肯定服務質素,並提升客戶對他們的信心,對於其他地區發展有相當優勢。

左起為香港通用檢測認證有限公司 (SGS) 認證及企業優化部新產品和及服務開發副總監游天鴻、香港儲物室董事總經理宗立國、香港儲物室客戶服務部經理劉靜儀

香港儲物室想取得 ISO 9001:2015 品質管理系統認證的原因?

「公司已經營了超過20年,我們自覺有良好的服務質素,但光是自己覺得並不足夠,由於想幫公司業務發展行出一大步,所以早在幾年前已有考取認證的想法,希望通過可靠的第三方,稽核我們在服務是否附合國際標準,令客戶對我們更有信心。我們早已得到其他優質服務計劃認證,但業務範圍超出香港後,此類認證很難跟我們於上海地區的業務接軌,因此我們希望得到一個放諸四海皆準的認證。此次認證除了香港儲物室外,更覆蓋上海好世界儲存。考獲該認證後,能強而有力的釐定我們在香港及上海的服務,是達到一個世界標準及水準,能滿足不同地域客戶的要求。」

想取得 ISO/IEC 27001:2013 資訊安全管理系統認證的原因?

「資訊安全很重要,而文件儲存是公司業務發展的重要一環,當中有大量客戶的機密文件、公司檔案及長時間存放的文件, 由文件運輸、入倉、提取、儲存多年,整個管理系統都很需要定期審核,我們很希望給予客人信心,所以也希望取得 ISO/IEC 27001:2013 的認證。我們最初不知道 ISO/IEC 27001:2013 的要求,但在 SGS 的幫忙下,成功取得此認證,相信日後在亞太區發展,會有很大幫助!」

為甚麼選擇 SGS?

「SGS 是一個世界性的品牌,有良好的信譽及經驗,要求非常高,有如此專業的團隊去審核我們整個服務質素,像打了一支強心針,我們也很高興可以在充滿挑戰的情況下,取得兩項國際認證,肯定了我們的服務。」

SGS 認證及培訓服務

SGS 相信嚴謹專業的獨立評估服務,能幫助客戶增加新的商機。SGS提供各種管理體系認證相關服務,包括認證審核以及訓練課程。如欲查詢更多有關管理體系認證或相關資訊,歡迎與本公司聯絡。現在於網上報讀 SGS 管理學院的課程,更可獲九折優惠。