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Starts

17 Apr 2015, 14:30

Ends

17 Apr 2015, 17:00

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簡介 :

香港是一個購物天堂,無論是本地或外地消費者,都有眾多零售品牌供其選擇。零售業要吸納客戶及建立忠誠的客戶群,必須從購物及服務體驗著手,才能增強顧客的個人化體驗,提高店舗的獨特性及吸引力,從而令銷售額有所提升。為了令您掌握市場趨勢,捉緊現時流行的零售店舖吸引力強化工具,香港通用檢測認證有限公司SGS HK)及inVue舉辦是次研討會,目的就是讓您把研討會所介紹的工具,有效地運用於店舖運營及人力資源安排中。

對象 :

  • 零售店及顧客服務管理人員
  • 零售業區域經理及店舖經理
  • 零售業市場策劃人員

大綱 (所有分享題目皆配以個案分析及英文演講材料)

  • 14:30 – 15:15
    如何有效利用客戶滿意度調查結果改善服務質素?
    講者: 李劍璋先生 香港通用檢測認證有限公司 市場研究經理
  • 15:15 – 16:00
    如何提升門市的銷售效率?
    講者: 馮偉邦先生 inVue業務拓展經理- 香港、澳洲及台灣
  • 16:00 – 16:10: 休息時間
  • 16:10 – 16:55
    如何提高您的店鋪營運能力?
    講者: 陳立文先生 香港五常法協會總經理- 大中華地區Bsc

 

基本資料:

日期: 2015年4月17日 (星期五)

時間: 14:30 – 16:45 (14:15開始登記)

語言: 廣東話 (配以英文補充演講材料)

地點: 九龍灣宏光道39號宏天廣場1910室

費用: 全免 (名額有限,先到先得)

網上登記 : https://www.surveymonkey.com/s/retailshopseminar (4月9日截止報名)

是次研討會只接受網上登記。我們將於4月10日以電郵通知獲分配座位人士以作確認。如有查詢,請聯絡伍小姐(電郵: ritz.ng@sgs.com / 電話: 2204 8371)